E-commerce, ofwel het verkopen via internet, is in deze moderne tijd onontbeerlijk voor veel organisaties. Deze opleiding belicht de fundamenten van e-commerce, waarbij je inzicht verwerft in het bedrijven van online handel, de voordelen van e-commerce en hoe je het klantproces effectief kunt sturen. Daarnaast omvat de opleiding diverse praktijkoefeningen. Tijdens de opleiding ben je actief bezig met e-commerce door je eigen (werk)situaties in te brengen.

Door het opzetten van een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC) breng je direct de geleerde kennis in de praktijk. Veel deelnemers hebben deze opleiding met succes doorlopen. Na afronding van dit programma ben je in staat om e-commerce succesvol toe te passen.